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2021年365英国体育官网气象观测业务满意度评价结果公示
发布时间: 2021-08-06

2021年365英国体育官网气象观测业务满意度评价结果公示

根据365英国体育官网观测业务质量管理体系要求,更准确地获取用户对气象观测业务的感受和需求,为今后提供更好的气象观测数据产品总结经验、查找不足,2021年6月17-24日,365英国体育官网组织开展观测业务用户满意度调查工作。本次满意度调查活动依托质量管理信息系统开展,采取线上和线下多种渠道进行,保证调查样本覆盖面广并具有代表性,对各类用户的满意度进行调查、收集、汇总、分析,现将满意度调查结果公布如下。

本次调查共回收问卷261份,其中内部用户调查问卷122份,外部用户调查问卷139份。调查覆盖152个有关单位,其中内部单位17家,外部单位135家。统计结果表明,气象观测数据得到了来自内外部用户广泛认可,总体满意度为94%,相比去年(93.9 %)提高0.1 %。其中,内部用户满意度为92%,外部用户满意度为96%。用户对气象观测数据产品的质量、准确性、及时性满意度高,满意度均高于90%。内部用户对气象观测数据质量控制结果比较满意,总体满意度为90.3%,用户对不同种类的气象观测数据质量的满意程度由高到低依次为:国家级气象观测站、区域气象观测站、新一代天气雷达和气象卫星的观测数据等。

对于部分用户反应的问题和建议项,主要集中在气象观测数据的奇异值频繁出现,装备故障维修不及时、数据传输保障优化和现有气象观测站网布局优化等方面,面对内部用户的更多精细化需求,我局已制定的改善计划,包括:加强观测场、值班室和各类设备的常规维护和疑误数据人工质控工作;加强气象台站业务观测设备的管理和维护,保证台站观测数据和元数据信息的准确性、完整性和唯一性;加强对探测环境的巡查和维护,减少因周围探测环境影响而产生的奇异值;将地面站网布局优化方面融入到《天津市气象观测站网布局设计方案》中,增设区域站及雷达等。

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         2021年8月6日